W PhysioSkate dbamy o to, abyś był w pełni zadowolony z zakupionego sprzętu. Jako konsument masz prawo do zwrotu zakupionych produktów bez podania przyczyny.
1. Termin zwrotu
Masz prawo odstąpić od umowy sprzedaży w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
2. Jak dokonać zwrotu?
Aby skorzystać z prawa do zwrotu, wykonaj następujące kroki:
- Poinformuj nas: Wyślij wiadomość e-mail na adres: kontakt@physiokate.pl z informacją o odstąpieniu od umowy. Możesz użyć własnego wzoru lub poprosić nas o gotowy formularz.
- Przygotuj przesyłkę: Zapakuj produkt bezpiecznie, najlepiej w oryginalne opakowanie, i dołącz do niego dowód zakupu (fakturę lub paragon).
- Odesłanie towaru: Odsyłasz produkt na własny koszt na adres: ul. Leśna 9, 18-400 Łomża. Pamiętaj, aby zrobić to niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o decyzji.
3. Zwrot płatności
Po otrzymaniu przez nas zwracanego towaru, niezwłocznie dokonamy zwrotu płatności (w tym kosztów najtańszej dostępnej w sklepie dostawy) na numer konta, z którego dokonano płatności, lub w sposób wskazany w Twoim oświadczeniu. Środki zwrócimy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania towaru z powrotem.
4. Ważne informacje
Stan towaru: Odpowiadasz za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.
Zwracany produkt powinien być kompletny i niezniszczony.
Zasady zwrotów dla kursów i treści edukacyjnych
1. Prawo do odstąpienia od umowy
Jako konsument masz prawo odstąpić od umowy zakupu kursu edukacyjnego w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, o ile nie wyraziłeś zgody na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem tego terminu.
2. Utrata prawa do zwrotu
Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, w przypadku dostarczania treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (np. dostęp do kursu online, nagrań wideo), prawo do odstąpienia od umowy wygasa z chwilą rozpoczęcia pobierania lub uzyskania dostępu do treści, jeśli wyraziłeś na to zgodę przed upływem terminu 14 dni.
3. Jak uzyskać dostęp
Podczas zakupu kursu w sklepie PhysioSkate poprosimy Cię o zaznaczenie checkboxa: ”Wyrażam zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi dostarczania treści cyfrowych (kursu/nagrań) przed upływem 14 dni od zawarcia umowy i przyjmuję do wiadomości, że z chwilą uzyskania dostępu do materiałów utracę prawo do odstąpienia od umowy.”
4. Reklamacje: Powyższe zapisy nie ograniczają Twojego prawa do złożenia reklamacji, jeśli materiały edukacyjne są wadliwe, niepełne lub nie spełniają opisanych w ofercie standardów. W takim przypadku prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@physiokate.pl, abyśmy mogli niezwłocznie rozwiązać problem.